Algemene voorwaarden

 

Algemene verkoop-, leverings-, en betalingsvoorwaarden van De Rode Krokodil, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer: 65315316

 

Op al onze producten zijn de volgende voorwaarden van toepassing. Wanneer u bij De Rode Krokodil producten besteld, verklaart u zich akkoord met de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden.

 

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.

 

Bestellingen en betalingen

Betalingen vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. Het is mogelijk dat de betalingsmethoden in de toekomst zal worden uitgebreid.

  • Vooruitbetaling via overboeking per bank of giro
  • Betaling via iDEAL

Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan De Rode Krokodil gemeld te worden, zodat we het bedrag kunnen corrigeren.

 

Verzending

De Rode Krokodil verstuurt alle pakketten met PostNL. Na ontvangst van de betaling zal de bestelling binnen 1 a 2 werkdagen worden verstuurd. De bestelling wordt de dag na verzending bezorgd. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

De verzendkosten van uw bestelling bedragen €4.95, ongeacht het volume van de bestelling. Voor bestellingen binnen Nederland boven een bedrag van €75,- zijn de verzendkosten voor rekening van De Rode Krokodil.

 

Binnen Edam-Volendam is bezorging van de bestelling gratis.  

 

De Rode Krokodil kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of verlies van goederen tijdens de verzending via PostNL. Wij doen er uiteraard alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken.

 

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn. 

 

Herroepingsrecht en retourneren

Is het gekochte artikel toch niet naar wens? Dit kan gebeuren. In het kader van de Wet Kopen op Afstand heb je bij het doen van aankopen via internet het recht om je aankoop te retourneren zonder opgaaf van redenen. Dit geld voor alle producten die De Rode Krokodil verkoopt.

 

Artikelen kunnen worden geretourneerd indien aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

  •           Retourzendingen dienen vooraf ovv bestelnummer via email aan [email protected] gemeld te worden
  •           Retourzendingen moeten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakket gebeuren.
  •           Het product dient in originele verpakking en onbeschadigde en ongebruikte toestand te worden teruggestuurd.
  •           Zorg ervoor dat het pakketje voldoende gefrankeerd is en voeg ook een begeleidend briefje bij met je naam, je adres,       je bankrekeningnummer en het nummer van je leveringsbon.

 

Na een succesvolle ontvangst en afhandeling van uw retourzending storten wij je aankoopsom (exclusief verzendkosten) zo snel mogelijk terug. Wettelijk moet dit binnen de 14 kalenderdagen gebeurd zijn.

 

Persoonsgegevens

Door te bestellen op de website van De Rode Krokodil, staat de koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen. De Rode Krokodil zal de gegevens niet verstrekken aan derden. De koper heeft voor alle gegevens recht op inzage en verbetering.

 

Garantie

Wanneer een product gebreken vertoont dient de koper De Rode Krokodil hiervan binnen 7 dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.

De eventuele vergoeding hiervan kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper. Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het voorvermelde garantiestelsel.

 

Klachten

Voor verzending worden de producten zorgvuldig gecontroleerd door De Rode Krokodil. Mochten er desondanks klachten zijn over een besteld product, dan kan de klant dit kenbaar maken via e-mail: [email protected]. De Rode Krokodil zal binnen drie werkdagen telefonisch of via e-mail op de klacht reageren.

De Rode Krokodil zal de klacht beoordelen. Indien deze gegrond is, vergoedt De Rode Krokodil maximaal het orderbedrag plus de verzendkosten voor het retourneren.

De Rode Krokodil is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ondeugdelijk gebruik van het product. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor directe, of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is bij de klant of aan derden.

 

Privacy

Op de website van De Rode Krokodil wordt u gevraagd een aantal persoonsgegevens in te vullen. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering en de afwikkeling van de bestelling. De persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt. Zie verder ons privacy- en cookiepolicy

 

Copyright

Niets de website van De Rode Krokodil mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van De Rode Krokodil.

 

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »